Comment migrer de Jobber vers Lume, étape par étape

Tu utilises Jobber et tu veux passer à Lume, un logiciel fait au Québec, en français, avec des prix en dollars canadiens. La bonne nouvelle : tes clients te suivent en quelques minutes. Voici comment faire, dans l'ordre.

Pour être transparent : ce guide est publié par Lume. Les étapes côté Jobber viennent de l'aide officielle de Jobber, vérifiée le 28 octobre 2026.

Avant de commencer

• Choisis ton moment. L'idéal, c'est entre deux saisons ou en début de semaine tranquille, pas au milieu de ta plus grosse semaine.
• Ne ferme pas Jobber tout de suite. Garde-le actif le temps de finir les jobs et les factures déjà commencées.
• Vérifie que tu es administrateur du compte Jobber : seul un administrateur peut exporter les clients.

Étape 1 : exporter tes clients de Jobber

Selon l'aide de Jobber :

1. Va dans l'onglet Clients.
2. Clique sur More Actions, puis Export Clients.
3. Choisis CSV.
4. Jobber t'envoie le fichier par courriel.

Quelques détails utiles :

• Tu veux seulement une partie de tes clients ? Clique d'abord sur une étiquette (tag) avant de choisir CSV.
• Au-delà de 1 500 clients, Jobber envoie plusieurs fichiers dans le même courriel. Garde-les tous.
• L'export comprend les coordonnées, les adresses des propriétés, les étiquettes et les champs personnalisés.

Étape 2 : importer le fichier dans Lume

1. Dans Lume, ouvre la page Clients et clique sur Importer.
2. Dépose le fichier CSV reçu de Jobber, tel quel.
3. Vérifie l'aperçu. Lume te montre les doublons et les erreurs avant tout.
4. Approuve. Rien n'entre dans ton fichier clients avant ton approbation ; l'équipe Lume fait ensuite l'import final.

Le bouton d'import est réservé au propriétaire et aux administrateurs du compte Lume.

Avec le forfait Autopilot, tu n'as même pas à le faire toi-même : l'intégration et l'importation sont gratuites, et l'équipe Lume transfère tes données avec toi.

Étape 3 : remettre en place tes services et tes prix

Ta liste de clients est dans Lume. Ajoute maintenant ce qui te sert tous les jours :

• tes services et leurs prix, pour bâtir une soumission en quelques clics ;
• tes taxes (TPS et TVQ) ;
• ton équipe, pour qu'elle voie sa journée sur son téléphone ;
• tes relances de soumissions et tes rappels de paiement.

Étape 4 : la période de chevauchement

Pendant quelques semaines, tu roules avec les deux :

• Tout ce qui est nouveau part de Lume : nouvelles soumissions, nouvelles jobs, nouvelles factures.
• Ce qui est commencé finit dans Jobber : les jobs en cours et les factures déjà envoyées.

Quand plus rien n'est ouvert dans Jobber, tu peux arrêter ton abonnement.

Ce que tu gagnes en passant à Lume

• Le français partout, pour toi, ton équipe et tes clients. Selon sa FAQ, l'application de Jobber est en anglais et en espagnol.
• Des prix en dollars canadiens. Jobber facture en dollars américains.
• Des équipes plus grosses pour le prix : Autopilot inclut 20 utilisateurs pour 495 $ CA par mois.
• La vente porte-à-porte intégrée, avec carte de territoire et classement des représentants.
• Un forfait veille à 15 $ par mois pour la saison morte.

Les forfaits mensuels sont sans engagement, et le forfait annuel est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Pour la comparaison complète, lis la page alternative à Jobber ou notre comparatif des logiciels de gestion au Québec.